Política de privacidad
Última actualización: 2025-08-23
Esta política describe cómo Navka (en adelante, “Navka”, “nosotros”) trata los datos personales en el marco del servicio de psicología online (consultas y terapias en directo por teléfono o web).
1. Responsable del tratamiento
Navka. Contacto: hello@navka.us. Dirección postal (actualizar): 123 Example St, City, Country.
2. Datos que tratamos
- Datos de contacto (nombre, email, teléfono).
- Datos de pago (gestionados por el proveedor de pagos; no almacenamos números completos de tarjeta).
- Datos de la relación terapéutica (p. ej., idioma, horario, profesional asignado). No almacenamos historiales clínicos salvo que sea necesario para la prestación del servicio y siempre con medidas de seguridad adecuadas.
- Datos técnicos (IP, cookies, analíticas previa aceptación).
3. Finalidades y base legal
- Prestar el servicio contratado (art. 6.1.b RGPD).
- Cumplimiento de obligaciones legales (facturación, art. 6.1.c RGPD).
- Interés legítimo en mejorar el servicio y prevenir fraude (art. 6.1.f RGPD), respetando tus derechos.
- Consentimiento para analítica y cookies no esenciales (art. 6.1.a RGPD).
4. Destinatarios
Proveedores necesarios para el servicio (p. ej., pasarela de pago, comunicaciones, alojamiento y analítica previa aceptación). Firmamos acuerdos de encargo de tratamiento cuando corresponde.
5. Transferencias internacionales
Si hay transferencias fuera del EEE, aplicamos garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo u otras medidas según normativa vigente).
6. Conservación
Conservamos los datos mientras exista relación contractual y los plazos exigidos por ley. Los datos de analítica se conservan según tus preferencias de cookies.
7. Derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a hello@navka.us. También puedes reclamar ante la autoridad de control (AEPD en España u organismo competente en tu país).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos (cifrado en tránsito, control de accesos, registro de actividad, etc.).
9. Cambios
Podremos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página.
EN — Privacy Policy (summary)
This page summarizes how Navka processes personal data for our live online psychology service. For questions: hello@navka.us.
- Controller: Navka.
- Data we process: contact details, payment via our processor (we don’t store full card numbers), therapy logistics, and technical data (analytics only after consent).
- Legal bases: contract, legal obligations, legitimate interest, and consent for non-essential cookies.
- Transfers: safeguarded when outside your jurisdiction.
- Your rights: access, rectification, erasure, restriction, portability, objection.
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